O valor dos conflitos e como resolvê-los
O valor e o propósito de desenvolver seus próprios líderes
Como manter sua organização focada através de uma disciplina adequada
Como manejar a pressão sem destruir a si mesmo e os outros
Como planejar para obter bons resultados
Como aproveitar o bom senso
Como transformar as pessoas problemáticas em jogadores de equipe
Como criar um ambiente produtivo
E muito mais do que precisa conhecer para liderar sabia e confiadamente tanto a você mesmo como os outros.